Häufige Fragen

Aktuelles Sortiment - woher bekomme ich...?

Hier geht es zum koziol-Onlineshop. Hier ist die Händlerliste. Hier sind die Länderpartner.

Auslaufende Artikel - woher bekomme ich...?

"Es gab doch mal..." und "Früher da hatten Sie..". Viele unserer Anfragen fangen so an und es gibt eine Antwort darauf: koziol ist Hersteller von Designartikeln für Küche, Bad und Wohnen. Trend und Erneuerung sind der Garant für das Fortbestehen der Marke koziol. Auch was mal gut war, hat irgendwann seine Zeit gehabt (wir beliefern 50 Länder und haben über 1300 Artikel im Sortiment mit rund 500 Neuheiten und neuen Farben im Jahr). Der Vorteil: die Sommer- und Winterkollektion bieten immer wieder gute und begehrte Dinge aus der Vergangenheit an, wenn diese in den aktuellen Trend passen. Unser Tipp: Newsletter nutzen und nichts verpassen.

AROMA-Serie

Die AROMA-Serie zeichnet sich durch die farbigen KunstStoff-Ringe aus. Die Serie ist wunderbar geeignet für den Einsatz in der Spülmaschine und ist sogar mikrowellentauglich. Die Ringe sind allerdings nicht einzeln zu erwerben.

Bruchsicher

Der Vorteil von KunstStoffartikeln ist ihre Langlebigkeit und die 100%ge Recyclebarkeit der sortenreinen Verarbeitung durch koziol. Im funktionsgerechten Gebrauch ist das Material bruchsicherer als Glas oder Keramik. Es ist jedoch nicht unzerbrechlich, insbesondere beim Herunterfallen oder bei unsachgemäßem Einsatz.

Hochwertige Acryl-KunstStoffe, die sich durch ihre Farbbrillianz auszeichnen haben den Vorteil der Leichtigkeit, sind jedoch genauso zerbrechlich wie Glas. Dazu zählen z.B. Produkte wie »ANTOINETTE, Dekoelement u.ä.

Ersatz...

Die Bürste der »TOQ, Klobürste gibt's im Onlineshop zum Nachkaufen. Ersatzbürsten für »RIO, Klobürste gibt es hingegen nicht.

Klammern für die Dekoelemente sind beim Kauf - 2 Stück/Element - immer dabei.

Sauger für »BOKS, Badutensilo und Co., gibt's auf Mitteilung der Saugergröße in cm per Mail an gluecksfabrik@koziol.de

Zahnseide für »KAI P.: gibt's in jedem Drogeriemarkt. Ersatz-Rollen verwenden.

Etiketten rückstandslos lösen

So geht's: Etiketten mit Salatöl einreiben, 5 Min. einwirken lassen und dann vorsichtig ablösen. Das geht auch: ca. 2 Min. mit dem Fön erwärmen und dann abziehen. Evtl. Rückstände mit dem gleichen Etikett vorsichtig abtupfen. Die Verwendung von Lösungsmitteln und/oder mechanisches Einwirken verursacht irreparable Oberflächenschäden.

Hitzebeständig

Der von koziol eingesetzte thermoplastische KunstStoff zeichnet sich durch seine Energieeffizienz in der Herstellung aus. D.h. mit relativ wenig Energieaufkommen und niedrigen Temperaturen kann das Material verarbeitet werden. Das schont nachhaltig die Umwelt. Dabei reichen schon ca. 180 Grad Celsius aus, um das Material zu verflüssigen und im Spitzgießverfahren zu verarbeiten.

Deshalb sind auch nur spezielle Produkte von koziol hitzebeständig:  »TURNER, Pfannenwender, »OLIVER, Kochlöffel, »DONNA, Schaumlöffel, »FLAME, Topfuntersetzer, »HELL-O, Topfuntersetzer. Alle genannten Produkte zeichnen sich durch eine hohe Funktionalität aus, sind jedoch nicht dazu geeignet, sie z.B. bei einem Gasherd in der Pfanne oder Topf während des Koch- und Bratvorgangs liegen zu lassen. Alle Artikel sind hitzebständig bis max. 220 Grad Celsius.

Zur Info: die Teigschaber »HANS und »HERMANN sind zum Ausschaben von (kaltem) Teig aus der Schüssel gedacht und gemacht und haben auf einem heißen Backblech nicht zu suchen, da will doch lieber »TURNER ans Werk :-

Mikrowellengeeignet?

koziol Artikel insbesondere die PALSBY- und RIO-Serie sind nicht auf Mikrowellentauglichkeit getestet. Das von koziol verwendete Material "thermoplatischer KunstStoff" ist generell für den Einsatz in einer Mikrowelle geeignet. Das unterschiedliche Verhalten von bestimmten Lebensmitteln in der Mikrowelle und deren Reaktion auf das Material ist jedoch explizit nicht von koziol getestet worden. Wir raten daher vom Einsatz in der Mikrowelle ab.

Raumteiler und Dekoelemente einsetzen - gewusst wie

Wer in Sachen Kreativität, die im jedem Dekoelement von koziol steckt, auf volle Kosten kommen will, sollte bitte folgendes beachten:

• jedes Dekoelement hat insgesamt 8 Einsaztmöglichkeiten (Vorder- und Rückseite: fühlbar durch das Logo, sowie jeweils 4 Seiten die nach oben gedreht werden können)
• je nach Drehung des Dekoelementes können unterschiedliche Muster erzeugt werden
• wer eine gleichmäßige Fläche haben will, achtet darauf, dass immer nur Vorder- oder Rückseite in eine Richtung zeigen und das Muster korrekt den Verlauf findet
• für dauerhaften Einsatz z.B. im Freien oder über große Flächen empfehlen wir die Fixierung mit Kabelbindern
• Um die statische Anziehung von Schmutzpartikeln zu verhindern z.B. auf weißen oder hellen Dekoelementen, sollten die Elemente mit einem Antistatik-Spray eingesprüht werden
• noch mehr Ideen gewünscht, was alles mit einem Dekoelement angestellt werden kann? Hier gibt's einen Ideenpool

Reklamationen

Für Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, von dem Sie das Produkt erworben haben. Der Hersteller koziol »ideas for friends selbst ist kein Händler, für den Endkunden, sondern agiert nur als Lieferant für den Einzel- und Fachhandel.

Für Reklamationen aus dem Onlineshop koziol-Glücksfabrik wenden Sie sich bitte an info@design3000.de. Für Reklamationen aus dem Design-Outlet der Glücksfabrik in Erbach vor Ort, wenden Sie sich bitte an gluecksfabrik@koziol.de.

Vom Einsenden von Produkten raten wir ab, da sich der Verbleib der Ware nicht lückenlos nachvollziehen lässt.

Saugerbefestigung - so hält's:

Einige Produkte sind mit Saugern ausgestattet. Das ist die schonendste und haltbarste Befestigung auf allen glatten Oberflächen. Zu glatten Oberflächen zählen: Glas, Spiegel und glasierte Fliesen. Regelmässiges Nachdrücken der Sauger erhöht die Haltbarkeit der Aufhängung. Um die Produkte auf anderen Wandbelägen zu befestigen, empfehlen wir eine herkömmliche Anbringung mittels Nagel oder Schraube/ Dübel und die vorherige Entfernung des Saugers.

Spülbürsten-Tipps:

Wer seine Spülbürsten »TIM und »TWEETIE lange erhalten möchte, legt sie max. 1x pro Woche ins obere Spülmaschinenfach. Die Borsten richten sich wieder auf und die Bürste ist hygienisch sauber. Dabei eignen sich die opaken (nicht durchsichtigen) Bürsten besser für die Spülmaschine, als die transparenten Produkte. s. Spülmaschinengeeignet?.

Spülmaschinengeeignet?

Als Faustregel gilt: alles, was eine matte und nicht durchsichtige, also opake Oberfläche hat, ist generell spülmaschinengeeignet. Transparente und glänzende Oberflächen können sich bei dauerhaftem Spülen in der Spülmaschine durch das Spülmittel verändern (Transparenz bekommt Risse, Abstumpfen der Oberflächen etc.). Um eine Verformung zu verhindern, sollten die Produkte spannungsfrei eingelegt werden und nicht eingeklemmt werden.

Tombola und Unterstützung in Form von Sachspenden

koziol fördert soziale Einrichtungen und Vereine, die der Gemeinschaft bzw. der Talentförderung dienen. Damit der Odenwald eine Glücksregion bleibt, behalten wir uns vor, nur solche Einrichtungen nach eingehender Prüfung zu fördern, die auch aus der Region kommen.

Verschleiß

Auch ein KunstStoff-Artikel hat irgendwann ausgedient und zeigt Verschleißerscheinungen durch Risse im Material, Brüche und Oberflächen- bzw. auch Farbveränderungen. Der Verschleiß von Produkten ist kein Mangel, sondern eine Eigenschaft des Material, für das koziol keinen Ersatz liefert. Dazu zählen u.a. auch die Produkte wie »TASCHE und Co.

Noch eine Frage, die hier nicht steht? Dann bitte direkt uns schreiben: